Apple maksab 53 miljonit garantiikahjude katteks

Apple nõustus hiljutise kohtulahendi tulemusel maksma kokku 53 miljonit dollarit oma klientidele, kes saadeti veekahjustusega iPhone või iPodiga garantiiteenindusest tühjade kätega tagasi.

Nimelt tehti garantiihoolduses telefonidele spetsiaalse paberiribaga test, mis peab näitama, kas garantiisse toodud seade on lakanud töötamast veekahjustuse tõttu või mitte. Teatavasti ei käi veekahjustus garantii alla.

Kui testiriba tõmbus telefoni asetades roosaks või punaseks käsitles Apple seda automaatselt veekahjustusena ning telefoni tasuta korda ei teinud. Testiriba tootja 3M kinnitas aga nüüd, et riba võib värvi muuta ka lihtsalt aparaadis oleva niiskustaseme tõttu ning et see värvimuutus otsest seadme veekahjustust ei tõesta.

Kuidas väljamakseid klientidele tegema hakatakse ei ole veel teada aga tõenäoliselt võetakse garantiist tagasi saadetud klientidega ühendust. Väljamaksete suurusjärgud pidid väidetavalt jääma ca 200 dollari ringi.

Allikas: http://bit.ly/14gGBzE

Lisa kommentaar